【重要】株式会社いえらぶGROUPのクラウドサービスに対する不正アクセス発生に伴う個人情報流出に関するお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社の賃貸仲介部門にて利用している不動産業務基幹システム「いえらぶCLOUD」（運営会社：株式会社いえらぶGROUP、以下「運営会社」）において、第三者による不正アクセスが発生し、弊社関係者に関する情報の一部が不正に読み出されたことが判明したとの報告を、運営会社より受けましたのでお知らせいたします。

なお、不正アクセスの詳細につきましては、運営会社の公表資料をご参照ください。

【第一報】当社のクラウドサービスへの不正アクセスに関するお知らせ
【第二報】当社のクラウドサービスへの不正アクセスに関する調査状況および今後の対応について

１．弊社関係者に関する情報の内容
本件不正アクセスの対象は、弊社とお取引等のあった一部のお客様に関する以下の情報です。
・ 弊社で賃貸借契約を希望されたお客様の情報（※1）
※1 氏名、電話番号、メールアドレス、性別、媒体名、希望条件などの一部
なお、当社では当該クラウドサービスへクレジットカード情報、金融機関口座情報、マイナンバー情報、要配慮個人情報およびパスワード等は登録しておらず、本件不正アクセスの対象には含まれておりません。

２．お客様へのお願い
現在のところ、本件に起因する情報の不正利用等の二次被害は確認されておりませんが、万が一、本件に関連し、心当たりのない電話・メール・SMS、個人情報の入力を促すURL、添付ファイル等には十分ご注意ください。弊社や公的機関等を名乗り、口座情報・パスワード等の提供を求める連絡には応じないようお願いいたします。

３．今後の対応について
本件につきましては、宅地建物取引業の監督官庁である国土交通省へ既に報告を行い、今後は運営会社と連携し、個人情報保護法その他関係法令に基づき、必要な対応および関係者への適切な通知を実施してまいります。なお、連絡先不明等により個別の通知が難しい場合には、本公表をもってご案内に代えさせていただきます。お客様および関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をお掛けしておりますことを心より深くお詫び申し上げます。

以上

【本件に関するお問い合わせ】
いえらぶ社お問い合わせ専用窓口：https://www.ielove-group.jp/inquirypolicy/
お電話でのお問い合わせ先：050-5794-1573（平日9:45～19:00）
FANTAS technology株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス：info@fantas-tech.co.jp TEL：03-5424-1800
（受付時間 10:00～18:30 ※土・日曜日、祝日、夏季休暇、年末年始を除く)