リショップナビエクステリアとは
リショップナビエクステリアは、東証プライム市場上場の株式会社じげんが運営する外構・エクステリア工事業者のマッチングサービス。
リフォーム業者の見積もり比較サービス「リショップナビ」のなかの外構部門です。
約1,500社の会社と提携し、これまでに1万1,000件以上の施工実績があります。
最大3社の見積もりを比べられるので、納得かつコストダウンして依頼できる業者と出会えます。
リショップナビエクステリアの評判・口コミ
リショップナビエクステリアの評判について、Googleの口コミから紹介します。
ただし、リショップナビエクステリア独自の口コミではなく、リショップナビ全体に対する口コミとして紹介されています。
ポジティブな評判
リショップナビで紹介してもらった、アルファー建設さんにお世話になりました。とても良い業者さんを紹介して頂き、本当にありがとうございました。すごくお手頃価格で施工してもらい、作業も手早く、丁寧で、追加料金も良心的なお値段にしてもらい、感謝です。また何かあれば、おねがいしたいと思ってます。素敵な大工さん、テキパキとされていた、クロス業者さん、担当してくれた高木さん、本当にありがとうございました。素敵な業者さんを紹介してくれた、リショップナビさんに感謝です。ありがとうございました
引用：Googleの評判・口コミ
ポジティブな口コミでは、外壁工事で希望どおりの見積もりと仕上がりに満足したという投稿があります。
いくら見積もりが安くても、仕上がりが悪かったのでは意味がありません。
コストの低さと仕上がりの良さが両立する業者を紹介してくれるのがリショップナビの魅力です。
エクステリア・外構に困っていた際にネットで数社の見積が取れるとの事で利用しました。 最終的に満足出来る仕上がりになりました。 施工して頂いた(株)マルシンコミュニティー様、ありがとうございました。
引用：Googleの評判・口コミ
また、複数社の見積もりをとれることを評価する声も聞かれます。
最終的に満足できる仕上がりになったとのことで、マッチングサービスのメリットを表す典型的な口コミといえます。
ネガティブな評判
電話口の担当の男の方が、話し始めからイライラしていたのか分かりませんが、話し方が語尾が強めで早口で聴き取りづらく淡々と話して終始滑舌が悪く非常に不愉快でした。 お客様にはもう少しゆっくり分かりやすく話した方が良いと思います。
引用：Googleの評判・口コミ
ネガティブな口コミでは、リショップナビの電話対応が悪いという投稿が複数あります。
リショップナビエクステリアへの直接の口コミではないものの、グループ全体の評価として気になる投稿です。
和室減築〜カーポートへリフォームの為に問合わせ。対応も早く3社紹介、うち1社は直ぐ連絡有るが他2社は待てど最後迄全く連絡無し(連絡無い業者へは再教育との返信有)、再度紹介1社も直ぐ連絡有。最終的に、最後に連絡頂いた業者が金額的にも打ち合わせ等々もトータルバランス良かった為に依頼。既に施工終了しているが、結果的に満足。プロが集まる割に連絡無・再教育もどの程度で為されたか不明と云う結果があったので、其れがなければ星5付けたかった。しかしながら、見積は業者各社で考え方が異なる(連絡無しも価格高低も然り)ので、良し悪し見る為にも此の会社の様なサービスはとても有難いと感じます。
引用：Googleの評判・口コミ
もう1つ、業者によって連絡の対応に差があるとの投稿があります。
3社紹介され1社はすぐ連絡があったが、2社は連絡が来なかったとのこと。
連絡がない業者へはリショップナビが再教育するとして、再度紹介された1社からはすぐ連絡が来たそうです。
ただし、工事の仕上がり自体は満足したそうで、マッチングサービスのメリットについては評価しています。
リショップナビエクステリアの特徴・強み
リショップナビエクステリアは以下のような特徴や強みを持っています。
1.さまざまなコストカットが期待できる
外構・エクステリア工事をハウスメーカーや工務店に依頼した場合、下請け業者やグループ会社に委託する場合があります。
そうなると中間マージンが加算され、工事代金が高くなることも。
安く工事を頼める会社を自分で探す場合は、情報収集から見積もり請求、業者とのやりとりが必要で、相見積もりするなら複数社分の手間・時間がかかります。
リショップナビエクステリアを使えば、1回の申し込みで最大3社の見積もりが入手できるので、手間・時間といったコストをカットでき、さらに工事費用まで抑えられるというわけです。
2.専門家に無料で相談できる
リショップナビエクステリアには1級エクステリアプランナーなど専門家によるチームがあります。
エクステリアに関することは工事完了までいつでも無料で相談することができるので便利です。
3.ヒアリングによって最適な業者を選定
一般的な比較サービスでは、業者がランダムにピックアップされる場合が多いです。
リショップナビエクステリアでは、スタッフが利用者の要望をヒアリングしたうえで最適な業者を選定しているので、より希望に近い業者が選定される可能性が高くなります。
スケジュール調整もスタッフが行うため、打ち合わせ前に業者と連絡がつかないということがありません。
リショップナビエクステリアの注意点
リショップナビエクステリアを利用する場合、以下のような点に注意する必要があります。
1.リショップナビ独自の保証制度はない
リショップナビエクステリアはマッチングサービスで業者を紹介する立場なので、独自の保証制度は用意していません。
保証については請負契約の保証内容に基づいて業者が行います。
万一利用者と業者で見解が分かれたときは、リショップナビエクステリアのスタッフが両者の間に入ってトラブル解決に向けた対応をしてくれるので安心です。
2.紹介される業者は3社まで
リショップナビエクステリアのマッチングサービスを利用して紹介される業者は3社までです。
他社では最大8社までというサービスもあるようですが、リショップナビエクステリアでは3社で十分比較可能と考えています。
それは同サービスが一括見積りではなく、利用者からヒアリングを行ったうえで最適な業者を紹介する仕組みだからです。
リショップナビエクステリアはこんな人におすすめ
リショップナビエクステリアは、以下のような希望を持つ人におすすめです。
自分で交渉するのが苦手な人
3社まで紹介されるといっても、最終的に工事を依頼するのは1社のみです。
選ばなかった業者へ断りの連絡を入れるのは気が重いという利用者も多いでしょう。
依頼しない業者への断りの連絡はリショップナビエクステリアが代行してくれます。
自分で交渉するのが苦手な人に向いているサービスです。
サポートを受けながら工事を進めたい人
リショップナビエクステリアでは、工事完了までコンシェルジュが無料でサポートしてくれます。
疑問な点が出ればすぐに相談できるので、安心して工事の完了を待つことができます。
見積もりの価格が妥当か確認したい人
依頼する箇所や工事内容によって施工料金はさまざまです。
見積書を見てその価格が妥当なのか心配になる利用者もいるでしょう。
リショップナビエクステリアでは、見積価格が妥当かどうかを相談できる「セカンドオピニオンサービス」を実施しています。
無料なのでぜひ利用したいサービスです。
リショップナビエクステリアの利用の流れ
リショップナビエクステリアを利用する場合は、以下のような流れで進みます。
はじめに公式サイトにある「無料申込はこちらから」のボタンをクリックまたはタップして、個人情報を入力した後送信します。
翌営業日までにリショップナビエクステリアスタッフから内容確認やスケジュール調整の連絡が来ます。
ヒアリングも行われるので、要望があればこの時点で伝えます。
紹介された複数の業者の担当者が現地の状況を確認したうえで、利用者から要望をヒアリングします。
要望があればきちんと伝えることが大事です。
現地調査とヒアリングを行った各社からプランと見積書が届きます。
希望すればリショップナビエクステリアが見積書の比較や値引き交渉なども行います。
選んだ業者の見積価格や工事内容に納得すれば契約書を交わします。
契約後工事完了までリショップナビエクステリアスタッフが無償でサポートを行うので安心です。
工事が着工し、現場で外構計画に基づき工事が行われます。
この時点まで来ると工事の完成を待つのみです。
工事が完了したら、業者の担当者と竣工立ち合いを行います。
図面どおりに仕上がっているか、丁寧に作業が行われているかなどを入念にチェックします。
以上が申し込みから完成までのおおまかな流れです。
