エクスショップの評判・口コミは良い？悪い？ 安い理由や値引き交渉のコツも解説

エクスショップとは

エクスショップは、カーポート・ウッドデッキ・フェンス・テラス屋根などのエクステリア商品を専門に扱うネット通販サービスです。

全国対応の施工ネットワークを展開しており、業界最大級の施工実績を誇ります。

最大の特徴は、インターネット販売に特化することで価格を抑えている点。

実店舗をほとんど持たず、見積もり〜契約までをオンライン中心で完結させることで、人件費や店舗運営コストを削減しています。

その分、大手メーカーの正規品がお手頃な価格で提供されており、「外構工事をできるだけ安く、でも安心して頼みたい」という人を中心に人気を集めています。

エクスショップの評判・口コミ

エクスショップの口コミをみると、「安くて満足」という声がある一方で、「対応や施工に不満があった」という意見もみられます。

こちらでは、実際に寄せられた口コミをもとに、エクスショップの良い点・注意点を紹介します。

エクスショップの強み

エクスショップは「価格が安い」だけでなく、他にもさまざまな強みがあります。

こちらでは、エクスショップならではの主な強みを3つ紹介します。

低価格かつ分かりやすい料金体系

エクスショップの最大の強みは、業界トップクラスの価格の安さです。

実店舗をほとんど持たず、広告や営業コストを抑えたネット中心の販売モデルにすることで、商品価格・施工費ともに低価格を実現しています。

また、見積もりは「商品代＋施工費込み」の明朗会計が基本です。

外構工事でありがちな「後から追加費用が発生するのでは？」という不安が少なく、他社と比較もしやすい点が評価されています。

全国対応の施工ネットワーク

エクスショップには、日本全国に提携施工店があり、大規模な施工ネットワークをもっています。

地方でも対応可能なエリアが多く、「近くに外構業者が少ない」という人でも利用しやすいのが魅力です。

さらに、長年にわたって積み重ねてきた施工実績数は、17万件以上を誇ります。

メーカーごとの施工ノウハウが蓄積されているため、カーポート・フェンス・ウッドデッキなどの大掛かりな工事でも、安心して任せられる点は強みといえるでしょう。

初心者にも安心な無料サービス

外構工事が初めての人にとって心強いのが、現地調査・見積もりが無料という点です。

実際の敷地状況を確認したうえで正式な見積もりが提示されるため、「思っていた金額と違った」というミスマッチが起こりにくくなっています。

また、見積もり後でも原則キャンセル可能なので、「とりあえず相場を知りたい」「他社と比較したい」という段階でも気軽に相談できます。

しつこい営業が少ないという口コミも多く、外構工事に不慣れな人でも利用しやすい点はエクスショップの強みといえるでしょう。

エクスショップのデメリット

価格の安さや施工実績の多さが魅力のエクスショップですが、利用前に知っておきたい注意点もあります。

こちらでは、エクスショップの主なデメリットを2つ紹介します。

担当者や施工業者によって差がある

エクスショップはあくまで外構商品の販売サイトであり、実際の施工は地域ごとの提携業者が担当します。

そのため、どうしても担当者や職人によって対応品質に差が出やすい点がデメリットでしょう。

また、エクスショップはネット中心のサービスなので、対面でじっくり相談したい人や、細かく要望を調整したい人にとっては、かえって不便に感じる可能性があります。

デザイン性の高い外構はやや不向き

エクスショップは、カーポートやフェンスなどの規格化されたエクステリア商品の販売を得意としています。

その反面、デザイン性を重視したオーダーメイド外構や、庭全体をトータルでコーディネートするような工事は、やや不向きな傾向があります。

「おしゃれな庭にしたい」「他にはないデザインにしたい」という希望があっても、選択の幅が少ないと感じてしまうかもしれません。

その場合は、グループ会社のガーデンプラスや、デザイン提案に強い外構専門店なども検討するのがおすすめ。

価格や機能を重視する人なら満足度は高いですが、提案力やデザイン性を優先する人には合わない可能性がある点を理解しておきましょう。

エクスショップとガーデンプラスの違い

同じグループ会社であるエクスショップとガーデンプラスには、得意分野やサービスの特徴に違いがあります。

「どちらを選べばいいの？」の悩んでいる人は、以下を参考にしてください。

「価格重視」か「提案重視」か

エクスショップは、とにかく価格を抑えたい人向けのサービスです。

カーポートやフェンスなどの規格商品を中心に、ネット販売に特化することでコストを削減し、業界でもトップクラスの低価格を実現しています。

一方のガーデンプラスでは、ハウスメーカーならぬガーデンメーカーを目指し、庭のデザイン提案やプランニングを重視しています。

初回の打ち合わせから完成まで、時間をかけて要望をヒアリングし、オリジナリティのある外構プランを提案してくれる点が強みです。

価格よりも仕上がりやデザイン性を重視する人には、ガーデンプラスの方が向いています。

「単品施工」か「外構一式」か

エクスショップは、カーポート・フェンス・ウッドデッキといった単品エクステリア工事を得意としています。

必要なものだけを選んで設置したい人や、部分的な外構リフォームに最適です。

対してガーデンプラスは、新築外構一式・庭のリフォーム・植栽や照明を含めたトータル外構など、敷地全体をまとめて施工したいケースに強いのが特徴です。

「家の外回りを一気に整えたい」という場合は、ガーデンプラスの方が満足度は高くなりやすいでしょう。

エクスショップはこんな人におすすめ

エクスショップは以下のような人におすすめです。

外構工事の費用をできるだけ抑えたい人

エクスショップは、「できるだけ安く外構工事をしたい」という人におすすめです。

ネット販売に特化することで、同じメーカー・商品でも他社より安い見積もりが出るケースが多いのが特徴。

特に、カーポート・フェンス・テラス屋根などの規格商品を設置する工事では、お得感があるでしょう。

相見積もりの一社として入れておくだけでも、外構費用の相場感をつかみやすくなります。

必要なエクステリアだけを施工したい人

エクスショップは、「外構を最低限整えたい」「部分的にリフォームしたい」というニーズと相性が良いです。

外構一式ではなく、「カーポートだけ」「フェンスだけ」といった単品施工を前提としているため、無駄な提案が少ないのも特徴。

デザインよりも機能性や実用性を重視したい人には、シンプルで分かりやすいサービス内容でしょう。

ネット中心のやり取りに抵抗がない人

見積もり依頼から契約まで、エクスショップはオンラインや電話でのやり取りが中心になります。

そのため、「対面で何度も打ち合わせをしたい」という人よりも、効率よく進めたい人向けのサービスです。

忙しくて時間が取れない人や、外構工事を手早く進めたい人にも向いています。

エクスショップの利用の流れ

エクスショップを利用する際の流れは、以下の通りです。

エクスショップに関連する質問

エクスショップに関連する質問を紹介します。

安い理由はなぜ？

エクスショップが安い理由は、実店舗を持たないネット販売特化型のサービスだからです。

人件費や店舗運営コストを削減し、その分を価格に反映しています。

さらに、メーカーからの大量仕入れによるコストダウンも安さの理由です。

値引き交渉のコツを知りたい

エクスショップでも、条件次第で値引きや調整に応じてもらえるケースがあります。

相見積もりを取ることや、キャンペーン時期を狙うことがポイントです。

保証やアフターサービスはある？

エクスショップでは、商品ごとのメーカー保証に加え、施工部分に独自の工事保証を用意しています。

万が一の不具合があっても、一定期間は無償対応の対象となるため安心して依頼できます。

見積もり後でもキャンセルできる？

現地調査・見積もり後でも、原則無料でキャンセルできます。

「とりあえず金額だけ知りたい」「他社と比較したい」という段階でも利用しやすいです。

ただし、正式発注後はキャンセル料が発生する場合があります。

施工もエクスショップが行う？

実際の施工は、エクスショップが提携している地域の施工業者が担当します。

提携しているのは、エクスショップが独自に定めた基準をクリアした業者のみ。

そのため、一定の品質や施工レベルは担保されていますが、担当業者によって対応や仕上がりに多少の差が出る可能性はあります。

ただし、万が一トラブルや不具合が発生した場合でも、エクスショップが窓口となって対応してくれるため、直接業者と交渉する必要はありません。