アルバイトでの経験が変えた将来イメージ

2013年に新卒入社してから現在に至るまでの背景には、学生時代に大手飲食店の新店オープンに携わった経験が大きく関係していると考えています。
大学生の頃、飲食店でキッチンのアルバイトをしていたのですが、僕が働いていたのは座席数が400席もある大きな店舗でした。当時、オープンしたばかりということもあって決まったルールがなく、自分たちでルールや効率の良い段取りを探っていくような段階でした。
しかし、大きな店舗とはいえキッチンはひとつだったので、400席分の料理をどのように提供すれば、お客様に快適に過ごしていただけるのか模索していましたね。
ですが、当時のその経験が「社会人になっても必要な力になる」と学生ながらに感じていました。
基本的に最初のオーダーから10分経っても料理が出てこなかったら、お客様も不安になります。ですから、まずはファーストオーダーで入りやすいメニューは事前に準備をしておいて、注文後すぐに提供できるようにしていました。
料理をするときは優先順位を考えて、お客様をお待たせしないように工夫する。その頃から、事前の計画立てや準備、そして物事の一手、二手先を読んで行動する力や突発的な事が起きたときの対応力が身についたと思っていますね。
学生時代から効率を考えて行動することが癖付いていたこともあってか、就職活動で大手企業を含め、数多くの内定をいただくことができました。
その中でFANTASに入社を決めた最大の理由は、裁量権の大きさでした。
大学受験の時期には、『生きていく中でいつか苦労するなら若いうちに苦労しておこう。いい大学に入って大企業に就職すれば、安定的な将来が手に入るはずだから今のうちに勉強しておこう』なんて安直に思っていました。
ですが、いざ就職先を決めるとなるといろいろ考えましたね。アルバイトでの経験も踏まえて、思いっきり仕事をすることの楽しさを知れたのは大きかったです。それに5年先、10年先の未来が想像できない人生の方がおもしろそうだと感じていましたね。
漠然といつか起業したいと考えていたこともあり、あえて当時内定をもらった中で、一番小さい規模であったFANTASに入社することを決めました。規模が小さいからこそ、実績を上げたら裁量を与えてもらえるのではないかと思ったんです。

新設部署が担う未来

その後着実に実績を積み上げて、数十名のメンバーを抱える本部長を経験した後に取締役に就任しました。
組織が大きくなっていく中で、これまで手が回らなくてできていなかったことを、形にできるようになったのは大きいと思っています。ここ数年で専門性の高い中途の方も続々と入社しているので、学ぶことも多いですし、その中で自分がどのように価値を出していくかを、より強く考えるようになりました。
何より、働いているメンバーの未来を背負っているという意識があって。それはお客様に対しても同様で、人生に深く関わっているという責任を常に感じています。
そして2020年2月、DX本部が新設されました。DXとは、デジタル技術の浸透により、既存の価値観や枠組みが根底から変化し、人々の生活がより良いものになっていくという概念です。その実現のために、FANTASの事業の基本となるのはOMO（Online Merges with Offline）の世界観。実生活とインターンネットの間にボーダーがなく、シームレスな状態となっていくという考え方です。
これまで当たり前だった、欲しいものがあるときは買い物に行くという行動も、今ではインターネットでどこにいても手に入れることができますよね。さらには自分に合ったおすすめ商品がネット上に表示されて、さらに追加で買ってしまうなんてこともあると思います。
弊社では、基本的にオンラインの動きはマーケティングの部署の担当領域で、われわれDX本部は、オフラインの動きをどのようにオンラインとつなげて物事を見ていくのかを考えています。
さまざまな動きをすべてデジタルで解析することで、お客様の持つ日頃のお悩みや、資産形成に関する疑問に最適なアドバイスができるようになり、顧客満足度の向上につながっていくと信じています。

DX実現のためにFANTASは新しいシステム開発に取り組んでいきます。
DXの実現には、新しいデジタル技術に対応していけるよう既存システムを適合させることが重要だと言われていますね。
今後は、テクノロジーデベロップメント本部（FANTASの開発エンジニアチーム）のメンバーが自社システムのアップデートや、新しいシステムの開発などを進めてくれる予定です。
なので、そのシステムを最大限に生かしながら、しっかり分析をして、お客様のニーズに合った提案やコンサルティングができるようDX本部から推進していきたいと考えています。